Ancienne infirmière du CHU de Clermont-Ferrand, sophrologue libérale pendant plus de 10 ans, coach certifiée Process Communication, formée à l'intelligence émotionnelle, à la communication PNL et à la Communication Non Violente, je suis devenue formatrice sur tous les sujets concernant la communication en entreprise.

En tant qu'infirmière en réanimation, j'ai rapidement compris que si je ne communiquais pas de façon claire avec mes collègues et l'équipe médicale, le patient pouvait subir des conséquences parfois dramatiques comme par exemple le manque de compréhension et de dialogue d'équipe dans une situation d'urgence.

Lors de mes différentes interventions en entreprise en individuel ou en collectif, je me suis aperçue que la communication authentique et bienveillante était encore souvent peu connue et peu utilisée entre collaborateurs en tant que manager. Elle est pourtant essentielle à apprendre pour éviter les non-dits voire les conflits, pour créer un enthousiasme général, une ambiance de travail agréable, pour développer le management participatif.

En clair, la communication est un pilier indispensable de la qualité de vie au travail.

Objectifs pédagogiques :

  • Connaître les différents canaux de communication
  • Connaître les différents filtres de perception
  • Apprendre les différentes formes de calibration et de synchronisation non-verbales et para-verbales
  • Apprendre le langage positif affirmatif
  • Savoir exprimer ses ressentis et ses besoins
  • Développer l’écoute active
  • Savoir questionner les ressentis et les besoins de l’autre

Contenus pédagogiques :

  • La communication authentique au service d’un management bienveillant
  • Le langage positif de précision pour une meilleure cohésion
  • La gestion des conflits par la communication non-violente
  • Les mots sur les maux

Méthodes pédagogiques :

  • Sophrologie, PNL, Ennéagramme, Intelligence Émotionnelle, Process Communication, Communication Non Violente

Moyens pédagogiques :

  • Jeux de rôles et mises en situation
  • Inventaire de personnalité Process Communication
  • Exercices de visualisation positive

Formes pédagogiques :

  • Team building sur mesure
  • Conférence gesticulée
  • Ateliers
  • Journée formation
  • Accompagnement individuel

Des critères d'évaluation d'objectifs sont à définir lors de l'entretien de départ et à vérifier tout au long de l'accompagnement individuel/collectif.

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